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英语学习机软件里边提供强大的学习体系,设置不同的功能板块,用户在这里可以根据自己的年龄段选择不同的阶段进行学习,里边包含的英语知识点,面儿比较广,不管是单词,语句,语法在这里都有体现。《英语学习机》软件特色:1.用户在这里可以将自己想要学习的知识点点击进行离线下载,这样即使在没有网络的时候,用户也可以进行反复学习。2.里边提供有相应的教学视频,用户都可以随时进行观看学习,遇到不懂的问题也可以在线跟老师进行互动,得到快速的解决。3.所有的功能板块都是免费使用的,用户也可以在这里通过不断的完成软件里边的试题测试,提高自己的水平。《英语学习机》软件亮点:1.提供有语音播报的功能,用户在这里可以点击单词进行语音播放,用户进行跟读可以很好的纠正用户的发音。2.海量的单词,用户登录软件可以将自己不理解的单词输入进去,点击搜索可以查看到相应的意思注解。3.里边加入有各种小游戏,可以增加用户的学习兴趣,更具有吸引力。《英语学习机》小编点评:整个软件设计比较小巧,软件的安全系数高,用户可以放心下载,在这里用户可以通过一段时间的学习,大幅度的提高自己的英语水平,属于一款学习教育类的软件。
驿校宝是生活服务类软件,这个软件也是能够给用户提供一些便捷的生活服务模式,能够帮助家长和老师们进行快捷的沟通,而且软件里面能够让孩子们的情况实时的进行展现出来,用户也是能够对于这些状况进行全面的了解,这样是能够让孩子们去感受来自于家长和学校的关爱。《驿校宝》软件特色:1.对于学校举办的一些活动信息,也是可以使用这个软件进行查看。2.家长朋友们能够在这个平台里面更好的掌握孩子们的学习情况。3.可以让老师和家长们的沟通变得更高效,这样也是很有体验的。《驿校宝》软件亮点:1.这个软件能够让老师们去掌握孩子们在家学习的情况。2.平台里面也提供了一些线上培训的服务,可以让孩子们进行使用。3.家长能够利用这个软件去更好地督促孩子们进行学习。《驿校宝》小编点评:软件能够帮助用户去记录孩子们的学习成果,而且对于老师们预留的一些作业,也可以在平台里面去查看,这样的一个软件是能够帮助老师去对孩子们进行针对性的辅导,学生在使用软件的过程中,能够清晰的去体验软件里面的一些教学内容,这样是能够根据题库来进行学习。
拍美美视频编辑这是一款特别好用的视频编辑软件,编辑的同时,我们可以选择许多的美颜特效,还有滤镜特效,每个模板全部都是精心设计的,在拍照的时候,大家可以轻松的进行套用,通过使用模板一键拍成大片,更多美拍道具,大家可以随意切换或自由搭配,拍出来的照片非常有高级感。《拍美美视频编辑》软件优势:1.随时随地都可以在线进行制作,直接将手机本地里面的视频内容进行导入。2.免费的使用所有的拍照道具,都有着非常强大的功能。3.使用特效之后,整体的视频效果会得到进一步的提升。4.制作出来的每一个视频都可以保存到自己的手机里面,设置不同的主题。《拍美美视频编辑》功能介绍:1.为了使整个人物的面部变得更加的粉嫩细腻,可以开启瘦脸功能。2.让大家拥有一个完美的身材,都拥有一个大长腿,随时都能打开瘦身功能。3.一键进行抠图,可以把视频里面的所有背景进行虚化。4.各种视频内容都能快速的制作出来,比如制作一些纪念日的视频内容。《拍美美视频编辑》软件测评:任意的添加不同的贴纸素材,在视频里面增加一些非常动听的BGM音乐,长时间的进行使用,可以提高自己的拍照技能。
蜜蜂打卡是一款可以帮助用户养成良好习惯的软件,软件上设置了不同的打卡功能,用户可以自由的进行打卡的设置,打卡的实验室打卡的内容完全由用户自己来设定系统,还会拥有便捷的提醒功能,会及时的提醒你完成打卡任务,帮助你养成良好的生活学习习惯。《蜜蜂打卡》软件亮点:1.平台上为用户提供不同的打卡模板,用户可以根据需求进行模式的设置和选择。2.支持不同的打卡形式,无论是任何用户有任何需求都可以进行相应的设置。3.还专门为用户提供相应的奖励,能够坚持打卡,系统会给予积分奖励。4.软件使用不需要任何的费用,任何用户都可以免费下载安装和使用。《蜜蜂打卡》功能介绍:1.拥有一键分享的功能,让用户可以随时将自己的打卡成果分享给好友。2.打卡提醒功能很实在,可以及时的提醒用户完成打卡任务。3.设置了不同的打卡周期,一天,一周,30天,半年等不同的周期形式,让用户根据需求进行选择。4.还专门为用户提供坚持打卡的奖励,只要能够坚持完成打卡任务,就会给用户提供更多不同类型的奖品。《蜜蜂打卡》小编点评:蜜蜂打卡这款软件为用户提供了贴心的服务,让用户可以制定更有规律的生活,养成良好的工作习惯,学习习惯,有任何的工作目标学习目标,都可以通过这款软件进行设置,系统会监督你完成相应的任务。
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一GO代驾是一款代驾服务类手机软件,不管是有需要代驾的用户还是代驾司机,都是可以通过打开这款软件来满足自己的需求。用户们想要正常使用这款软件,需要通过自己的个人信息注册成为一名代驾司机,从而进行在线接单。这款软件的功能还很强大,一键就能找到当地所有代驾订单,而且还能找到顾客所在位置,接受系统自动派单。《一GO代驾》软件优势:1.确保用户们能够以最快的速度到达目的地,让车主的车子得到安全保障。2.只需要开启手机GPS定位功能,就能找到精准的订单,而且查找也很方便。3.为用户们带来既快捷又安全的代驾服务,体验更多优质服务。《一GO代驾》软件亮点:1.用户们开车出去吃饭,如果喝酒了就可以通过软件呼叫代驾,避免酒后驾驶出现交通事故。2.这款软件操作上非常简单,而且还很使用,诸多功能可供用户们自由体验。3.司机都是很强的专业驾驶能力,进而进行安全驾驶。《一GO代驾》软件测评:一GO代驾是一款代驾服务类软件,这款软件对操作的要求也比较简单,能够给用户们带来诸多便利,让每一位用户都可以快速找到代驾,联系与自己距离很近的代驾。与此同时,这款软件为用户们提供了安全可靠的代驾服务,让每一位用户都能得到安全出行。
西柚计步是一款实用性非常强的手机辅助类型的软件,通过这款软件也可以记录每天走路的步数,而且它里面支持多种不同的记录方式,连接的速度也是相当的快,通过WiFi或者是蓝牙就可以直接连接,所有走路的数据都可以永久保存。《西柚计步》软件特点:1.各种计步功能比较的强大,记录的准确性也是比较的高。2.也可以结交到很多志同道合的朋友,随时可以探讨运动的话题。3.还会定期举办各种不同的走路活动,你也可以报名来参加。4.每天走路的步数都会实时的更新,还可以看到自己的排名。《西柚计步》功能介绍:1.通过走路的步数也可以兑换各种不同的商品。2.功能使用起来特别的稳定智能化,新手小白也可以很轻松的驾驭。3.身体数据出现任何异常的情况,也会及时的提醒你就医。4.不仅可以监测走路的步数,而且还可以实时的监测身体数据。《西柚计步》软件测评:这款软件当中的各种功能还是比较优质的,最近也是比较的流行,每天也可以通过软件来记录自己的运动时长,而且还会根据你的个人数据来制定合理的运动路线,随时能够查询一些历史记录,还会有很多不同的社区可以选择加入。
》路演文档助手是一个专门为工作人员打造的手机软件,这一个软件当中会有很多的文档,也会有很多的板块,不同的行业的用户都能够轻松的完成,使用里面会满足很多行业,他们在工作当中的需求也可以让你去制作成很多的PPT,都能够通过这一个软件快速的制造出来自己想要制造的文档,也能够让你就快速的完成使用,在你使用的过程当中可以去提高一下自己的工作效率。《路演文档助手》软件特色:1:里面会有很多的板块,很多的应用都能够为每个工作人员进行提供。2:有很多的内容,在你操作的时候也可以去轻松的完成上手。3:这里面不管是板块还是工具,都能够让每一个用户全免费的体验。《路演文档助手》软件亮点:1:软件的界面也是非常清晰的,可以让你感受到里面的划分,都是非常规划的。2:能够让你去通过关键词语或者是通过分类的选择去进行快速的找到。3:可以满足你很多的需求,能够让你去制作不同的板块,也能够让你去完成工作的汇报等等。《路演文档助手》小编点评:有简约的风格,有商务的风格等等多种多样的风格,全部都是可以让玩家去完成自由选择的,而且还会为你带来很多的资源,可以满足很多用户他们的需求。
导语:企业做SaaS产品时,总会遇到客户提出一些建议性的问题,如何判断客户提出的问题?本文作者根据自己的工作经验,为我们做出了总结,帮你正确应对客户的需求。
糟糕的产品决策带有“就这一次,只为这个客户”的标签。
当企业做一款SaaS产品的时候,本身开发周期长、更新慢。当企业逐渐有一些客户的时候,难免会遇到客户提出一些建议性的问题。这时候你应该怎么办?通常解决办法只有两种,修改或者不修改。到底有没有方法去判断客户提出的问题?
为重要客户构建一次性解决方法或功能与为每个家庭建造临时桥梁以进入他们的河边家一样。一个单一的、永久的问题解决方案要比不断为客户提供临时补丁、更改功能需求要好得多。
我觉得每个创业公司都需要关注的两个指标是增长和流失。你想要不被腐蚀性流失,破坏的令人印象深刻的增长。
流失是一个复杂的概念,其实无论你如何衡量(用户流失、活动或收入),客户总能在你无意间没有理由的流失,可能出现了相对价格低的产品又或者功能点比你的更全面,保持产品的价值极为重要!
当你是一家试图赢得第一批客户的新公司时,失去任何一个客户都会受到伤害。如果你为了增加付费功能,而增加企业的利益,那么原始用户的第一次流失就包含了你第一次分手的所有痛苦因素。
因此,当客户要求特殊待遇时,无论是功能还是帮助,都很难拒绝。但适应每个人是一个滑坡。这些请求的影响超出了企业所能承担的成本。这个时候你的判断力和决策尤为重要。这些是你产品开发决策、反馈循环和降低公司成本的核心。
客户要求你为他们做例外的原因有很多。其中一些是简单的调用:优惠卷设置、折扣、退款、自定义定价、扩展试用、功能访问、界面调整等等。
讨价还价和易货交易是任何业务的一部分,这些请求通常是直接的“是”或“否”答案,不需要你的团队花费太多时间或精力。保留或失去这里的客户是几个简单的决定的问题。
更复杂的请求通常涉及缺失或尚未完成的功能。如果你是一家以产品为导向的初创公司,当客户发现你的产品存在已知缺陷时,很难拒绝。
通常它是你应该已经构建的功能,或者你当前计划构建的功能。当一个重要的客户——无论是谦虚还是高调——认识到这个缺点时,它会触动你的神经,并可能导致下意识地重新确定优先级。
真正棘手的请求是一次性的技术解决方法,通常看起来很简单。你可以预测“不”会得到的反应范围:从接受到理解再到失望,再到取消威胁或实际流失。对于一家为每一位客户而战的初创公司,尤其是那些愿意付费的客户,很容易说:“当然,但就这一次。
“不”通常符合你的最佳利益,这就是为什么对这些特殊的“一次性”请求说“是”不是你的最佳选择:它是一个临时桥梁。
我是什么意思?桥梁旨在成为所有道路使用者使用的永久解决方案。从这个意义上说,它们就像一个产品功能。临时的、一次性的解决方法类似于您每次需要时建造和拆卸的桥梁。
一旦你对这种解决方案说“是”,即使你告诉客户这是一次性的,也很难说“不”,因为现在有先例了。虽然你可能认为您已经解决了客户的问题并留住了客户,但实际上您已经设定了一种期望,使客户以后更失望。
太多“仅此一次”答案的结论是,你现在发现自己正在执行多个临时修复,占用越来越多的工程时间,以解决你想要并需要永久修复的问题。
充其量,你是在投入时间来留住客户,这意味着您不再是 SaaS,而是一家咨询公司。但更有可能的是,你正在构建脆弱、不稳定且容易失败的临时修复程序。更糟糕的是,你从你的产品团队那里窃取反馈,将它们从真正的产品缺陷中隐藏起来。
与其说“是的,就这一次”,更难但更好的计划是说“不,我们的产品现在不这样做,但它肯定在路线图上”或“不,这不是内部的东西我们产品的范围。” 这会让一些客户失望,而且你可能会因为任何一个答案而失去一些客户。
但是,最好围绕产品的实际功能设定切合实际的期望,而不是让客户变得依赖于你的工程师。在艰难的对话中存在机会:从长远来看,这是建立更牢固的客户关系和改进产品的机会。
什么样的功能值得扩展?
这个很重要。一些非常成功的初创公司引用了从长远来看不会扩大规模的早期努力的价值,例如:低代码开发平台给忠实用户的推送本次新的功能。当我阅读它时,他们根据用户提出的需求,更新的软件的业务模块,其中解决了之前产品分销管理的断层。
这里有两种类型的活动:建立客户关系的努力,例如手写感谢信,或亲自通过电子邮件发送新注册;以及为未来产品计划提供信息的技术工作,例如帮助人们安装你的产品。一旦你了解并验证了对某项功能的需求,对其针对性客户、加上客户问题的收集。
比如说一个功能100客户其中有15客户反应功能欠缺,这就可以根据功能的模块再配合企业的成本去试着作出更新。
作为一家软件公司,你应该构建能够带来适当收入的产品。这意味着构建一个可以大规模销售的产品。这是解决客户问题的关键,也是加快增长的关键。通过构建每个用户独有的自定义解决方案或服务,你将无法实现正确类型的用户或收入增长。
对临时补丁的滑坡说不在短期内可能会让人感到痛苦,但这会迫使您将工程时间集中在更好、可扩展和可持续的解决方案上。从长远来看,构建功能而不是补丁将帮助您赢得并留住更多客户。
你将为具有良好意图的最大和最好的客户建立桥梁,但这对你的产品的影响会反过来影响你。当你忙于临时搭建桥梁时,必然终将无法为客户建立真正的桥梁。
本文由 @秀琴 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
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